Preguntas frecuentes
¿Cuál es vuestro horario?
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en cualquier momento: help@merino.tech - normalmente respondemos en el plazo de un día laborable.
Métodos de pago
Aceptamos Paypal, Visa, MasterCard, American Express, Discover.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Nuestro sistema envía correos electrónicos automáticamente a medida que su pedido avanza por todos los pasos clave del proceso:
- Pedido Recibido
- Pedido en Proceso
- Pedido Enviado
- Pedido Entregado
¿Puedo cancelar mi pedido?
Depende de cuándo envíe su solicitud. Si un pedido ya está en proceso, es posible que no podamos cancelarlo. Si se ha enviado, entonces ciertamente no podremos cancelarlo. Por favor, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
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